DEMARCHE QUALITE

  • Accompagnement dans la mise en œuvre d’une démarche qualité
  • Accompagnement dans l’élaboration d’un projet d’établissement ou de service
  • Accompagnement dans le choix ou l’élaboration d’un référentiel interne
  • Autres missions d'accompagnement dans le domaine de la qualité, à la demande

 

EVALUATION

  • Accompagnement dans la réalisation de l’auto-évaluation (ANGELIQUE dans les EHPAD...)
  • Accompagnement dans la réalisation de l’évaluation interne
  • Réalisation de l’évaluation externe

 

ENQUETES DE SATISFACTION

  • Réalisation et analyse d’enquêtes de satisfaction générales et spécifiques (restauration)
  • Préconisations et suggestions d’axes d’amélioration

 

DOCUMENTATION

  • Aide à la formalisation de procédures et protocoles
  • Aide à l'élaboration de documents réglementaires
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